حماية المستهلك .. حقك ومسؤوليتنا
حماية المستهلك من ممارسات الغش والتلاعب في الأسواق من خلال مراقبة الأنشطة التجارية والتبليغ عن المخالفات.
حماية المستهلك .. حقك ومسؤوليتنا
تعزيز الوعي وتثقيف المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم وكيفية الحفاظ على سلامتهم وصحتهم عند مع المنتجات والخدمات.
حماية المستهلك .. حقك ومسؤوليتنا
التعاون مع المنظمات الدولية والجمعيات الأخرى لتبادل الخبرات والمعلومات وتعزيز جهود حماية المستهلك على المستوى الدولي.
Previous slide
Next slide

من نحن

تأسست جمعية الإمارات لحماية المستهلك في عام 1987 طبقاً للقانون الاتحادي رقم 6 لسنة 1974 وتعديلاته بالقانون الاتحادي لسنة 1981، وهي جمعية ذات نفع عام، وتتبع إلى وزارة تنمية المجتمع، ومنذ تأسيسها تعمل الجمعية على تقديم خدماتها مجاناً للجمهور في كافة أرجاء الإمارات العربية المتحدة، حيث تستهدف جمهور المستهلكين، وتسعى إلى توفير الحماية اللازمة لهم، عن طريق توعية المستهلك بحقوقه كاملة، وتلقي شكواه والتحقق منها ومتابعتها لدى الجهات المختصة في الدولة، وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة وحمايته من جميع أنواع الغش التجاري والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في كافة السلع والخدمات والمبالغة في رفع أسعارها ونشر الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك وتبصيره بسبل ترشيد الاستهلاك.

أهدافنا

  • حماية المستهلك من ممارسات الغش والتلاعب في الأسواق من خلال مراقبة الأنشطة التجارية والتبليغ عن المخالفات.
  • ضمان حرية الاختيار والمساواة والمعاملة العادلة والأمانة والمصداقية للمستهلك.
  • تعزيز الوعي وتثقيف المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم وكيفية الحفاظ على سلامتهم وصحتهم عند شراء المنتجات والخدمات.
  • إيصال شكاوى المستهلك إلى الجهات المسؤولة في الدولة ومعالجتها.
  • تطبيق القوانين القائمة في دولة الإمارات بشكل فعّال وتطويرها باستمرار.
  • تعزيز الثقة في السوق وتحقيق التوازن بين حقوق المستهلك ومصالح الشركات التجارية
  • التعاون مع المنظمات الدولية والجمعيات الأخرى لتبادل الخبرات والمعلومات وتعزيز جهود حماية المستهلك على المستوى الدولي.

خدمات الجمعية

كما تسعى الجمعية إلى توفير الحماية اللازمة للمستهلك، من خلال تلقي شكواه والتحقق منها ومتابعتها لدى الجهات المختصة في الدولة.

مساندة الجهات الحكومية

تسعى جمعية الإمارات لحماية المستهلك في كافة خطواتها إلى دعم ومساندة جهود الجهات الحكومية المعنية بحماية المستهلك، وإبلاغها بكل ما يمس حقوق المستهلك ومصالحه.

توجيه وإرشاد المستهلك

تعمل جمعية الإمارات لحماية المستهلك على تقديم توصيات لترشيد الاستهلاك وتقديم المعلومات والاستشارات الضرورية للمستهلكين.

تلقي الشكاوى

توفر جمعية الإمارات لحماية المستهلك مساحة واسعة للمستهلك من أجل تلقي شكاواه المتعلقة بالاحتيال والغش والتدليس والتلاعب في السلع أو الخدمات والمغالاة في أسعارهما، والتضليل عن طريق الإعلانات في الصحف وغيرها، ورفعها إلى الجهات المختصة ومتابعتها.

التوعية والتثقيف

تقدم جمعية الإمارات لحماية المستهلك برامج توعوية وتثقيفية للمستهلكين حول حقوقهم وواجباتهم والتي كفلتها له قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وكيفية اتخاذ القرارات الذكية عند الشراء واستخدام المنتجات والخدمات.

تمثيل المستهلك

تقوم جمعية الإمارات لحماية المستهلك، بتمثيل المستهلك في اللجان والهيئات المحلية ذات العلاقة بحماية المستهلك، والتعاون معها والمشاركة في أنشطتها المتعلقة بأهدافها، وذلك وفق الإجراءات النظامية المتبعة داخل الإمارات العربية المتحدة.

أعضاء جمعية الإمارات لحماية المستهلك

ﻣﺤﻤﺪ ﺧﻠﻴﻔﺔ اﻟﻤﻬﻴﺮي

رئيس جمعية الإمارات لحماية المستهلك

يشغل السيد محمد المهيري، رئيس جمعية الإمارات لحماية المستهلك، ومدير إدارة الاتصال والشراكات بمؤسسة وطني الإمارات. وهو حاصل على دبلوم تقنية المعلومات، ولديه خبرة عالية تمتد إلى 27 عاماً في مجال العمل الحكومي 27 سنة، وهو أيضاً باحث في الشأن الاجتماعي، ومدرب معتمد من جمهورية مصر العربية (أكاديمية التدريب)، وخلال مسيرته حصل السيد محمد المهيري على العديد من الشهادات المتخصصة في إدارة الوقت، ولغة الجسد، والتخطيط الاستراتيجي، والعلاقات العامة ومهارات التعامل مع وسائل الإعلام.

ﺧﺎﻟﺪ ﺟﺎﺳﻢ إﺑﺮاﻫﻴﻢ اﻟﺤﻮﺳﻨﻲ

ﻧﺎﺋﺐ رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة ﺟﻤﻌﻴﺔ اﻹﻣﺎرات ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ

ويشغل أيضاً أﻣﻴﻦ اﻟﺴﺮ اﻟﻌﺎم ﺑﺠﻤﻌﻴﺔ اﻹﻣﺎرات ﻟﺤﻘﻮق اﻹﻧﺴﺎن، إلى جانب كونه نائب اﻷﻣﻴﻦ اﻟﻌﺎم ﻟﻼﺗﺤﺎد اﻟﻌﺮﺑﻲ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ، وهو أيضاً ﻋﻀﻮ في مجلس أﻣﻨﺎء اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻟﺤﻘﻮق اﻹﻧﺴﺎن، وﻋﻀﻮ وﻣﺆﺳﺲ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﺘﺴﺎﻣﺢ اﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ – ﻟﺒﻨﺎن، كما شغل أيضاً منصب اﻟﻤﻨﺴﻖ اﻟﻌﺎم ﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻣﻨﻈﻤﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﻤﻮازﻳﺔ ﻟﻤﻨﺘﺪى اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات، حتى2008 . حاصل على درجة الدكتوراه في العلوم السياسية من جامعة اﻟﺰﻗﺎزﻳﻖ ﺑﺠﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻣﺼﺮ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ،و درجة الماجستير في العلوم السياسية من جامعة اﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ ﺑﺎﻷردن.

محمد عبدالله علي النقبي

أمين سر جمعية الإمارات لحماية المستهلك

يشغل السيد محمد عبدالله علي النقبي، أمين سر جمعية الإمارات لحماية المستهلك، و عضو مجلس الادارة وهو حاصل على بكلاريوس في الاعلام والعلاقات العامة ، دبولوم في القيادة الفعالة ، بالاضافة الى بعض الشهادات المتخصصة مثل : دبلوم المستشار الاداري - دبلوم الجودة في خدمة العملاء - دبلوم ادارة الموارد البشرية بالاضافة الى شهادة الايلتس

الاخبار والفعاليات